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6 habilidades suaves que necesitas y cómo te ayudarán a progresar

girls studying

Por Meloney Brazzola, Ecole hôtelière de Lausanne

Si ya sabes lo que planeas estudiar en la universidad, ¡suerte! Si todavía estás buscando opciones, eso también está bien. Pero de cualquier manera, asegúrese de considerar un programa de estudio que lo ayude a desarrollar "habilidades blandas" además de la capacitación en un campo específico.

¿Por qué? Porque los líderes empresariales y la investigación revelan que las habilidades sociales serán fundamentales para su futuro empleo y lo ayudarán a diferenciarse de la multitud.

Una de las mejores universidades se enorgullece de fomentar las habilidades sociales de sus estudiantes como parte integral de su plan de estudios: EHL (Ecole hôtelière de Lausanne) enfatiza su modelo de educación experiencial, dentro y fuera del aula, proporcionando un contexto de aprendizaje social donde la sensibilidad cultural, Se desarrollan habilidades de liderazgo, adaptabilidad y aprecio por el aprendizaje permanente.

De acuerdo con la Directora de Alumni y Relaciones Industriales de EHL, Valerie De Corte: “Nuestro objetivo es proporcionar a los estudiantes las herramientas y habilidades que necesitan para desarrollar una vida profesional y personal exitosa. Mantenemos un contacto regular con los actores mundiales de la industria para garantizar que nuestros programas se adapten sistemáticamente a las demandas del mercado laboral, y que las superen. Y, como la primera universidad de administración hotelera en el mundo, el desarrollo de habilidades sociales ha sido un enfoque educativo durante 125 años. Las compañías de todos los sectores están comenzando a comprender completamente la importancia de estos conjuntos de habilidades y nos contactan para reclutar graduados para los sectores de automóviles, finanzas, lujo, farmacéuticos, por nombrar solo algunos ”.

Entonces, ¿cuáles son las habilidades blandas que necesitarás? Aquí hay algunos:

1. Pensamiento crítico

La capacidad de pensar de manera lógica y crítica para resolver problemas empresariales reales es esencial en nuestro mundo complejo y en constante cambio. Las empresas necesitan poder mejorar continuamente los productos y servicios para competir. Para hacer esto, necesitan trabajadores que puedan hacer las preguntas correctas para llegar al fondo de un problema. Tendrá que aprender a pensar y aprender, porque la única manera de seguir siendo útiles y relevantes en toda una carrera de 30-40 años será si usted es capaz de cambiar y adaptarse.

2. la creatividad

Ser capaz de pensar en nuevas formas de resolver problemas es otra habilidad esencial que debe desarrollar. Las computadoras, incluso las muy inteligentes, no son (todavía) capaces de aportar el mismo nivel de creatividad que los humanos a la mesa. La curiosidad y la imaginación impulsan la innovación y son claves para la resolución de problemas. Se necesitará un pensamiento “listo para usar” para encontrar formas nuevas e innovadoras de abordar los problemas.

3. la comunicación

Las habilidades como la comunicación, escuchar y hablar en público también son cada vez más importantes. Saber cómo comunicarse efectivamente es una parte clave de la construcción de relaciones profesionales, ya sea con sus compañeros de equipo, sus supervisores, líderes en la organización o con los clientes.

La experiencia con múltiples culturas puede ayudarlo a desarrollar sus habilidades de comunicación. Y el conocimiento de las sensibilidades culturales le permitirá operar cómodamente en muchos entornos o incluso en otros países y ubicaciones. Las pasantías internacionales y la experiencia laboral pueden ayudar a desarrollar una mentalidad abierta y global que buscan las empresas globales en todo el mundo.

4. aprendiendo rapidamente

Un rasgo a menudo pasado por alto que nunca ha sido más importante es la capacidad de aprender rápidamente, más allá de la capacidad de recordar hechos o conocimientos actuales. A medida que el lugar de trabajo continúe cambiando tan rápidamente, se le pedirá que aprenda continuamente nuevas cosas y formas de hacer las cosas. Por lo tanto, la capacidad de adaptarse rápidamente y mantener su mente abierta al aprendizaje lo ayudará a navegar estas situaciones.

5. La mentalidad del cliente / cliente

Las habilidades de las personas y la comprensión de la experiencia del cliente es una habilidad buscada por más y más empleadores. A medida que las empresas se esfuerzan por diferenciarse en mercados competitivos, la experiencia del cliente se está convirtiendo en un criterio sólido. Los clientes esperan un servicio impecable, personalizado y discreto, y no temen expresar su satisfacción, o su descontento, en el ámbito público a través de las redes sociales.

6. Colaboración y adaptabilidad.

La velocidad del mercado y nuestros lugares de trabajo, impulsados ​​por el flujo constante de nuevas tecnologías, no disminuirán. Para responder a estas demandas, las personas exitosas necesitan saber cómo colaborar con los demás y ser adaptables. Saber cómo trabajar en equipo, ser capaz de desarrollar las fortalezas únicas de cada miembro del equipo, saber cómo lidiar con las frustraciones y ser capaz de adaptarse a los entornos de trabajo que cambian rápidamente son aspectos críticos en el lugar de trabajo del futuro. La elección de un programa educativo en el que tenga la oportunidad de trabajar en proyectos grupales, por ejemplo, lo ayudará a prepararse para enfrentar cualquier desafío nuevo que enfrente.

Al considerar su próximo curso de estudio, preste atención a los programas que ponen énfasis en el desarrollo de estas habilidades sociales, además de su tema principal. Estas habilidades se pueden obtener en un entorno educativo como EHL u otros que creen que la excelencia se forma en la combinación perfecta de inteligencia y emociones, habilidades duras y habilidades blandas, teoría y práctica.

Puede esperar cambiar de trabajo por lo menos siete veces en su vida, y algunos de estos trabajos serán los que ni siquiera existen en la actualidad. En unos pocos años veremos automatización más avanzada, robótica e inteligencia artificial que cambiará enormemente la forma en que trabajamos y vivimos. Algunos trabajos desaparecerán, otros crecerán y se crearán trabajos completamente nuevos que no existen hoy. Lo que sí es seguro es que deberá poder aprender y adaptarse continuamente si desea mantener el ritmo.

Los empleadores de hoy buscan candidatos con una fuerte dosis de habilidades blandas además del conocimiento técnico en un tema. Como señala un reclutador en EHL, “Apreciamos el perfil generalista con una amplia base de habilidades: con conocimientos financieros, con conocimientos de marketing y operaciones probadas. Combinados con una clara orientación al servicio y fuertes habilidades interculturales, tenemos la certeza de que el talento que contratamos está listo para comenzar a funcionar desde el primer día ", dice Andreas Bergmann, CEO de TGV Lyria, una empresa internacional en el sector del transporte.

Tener un conjunto completo de habilidades blandas en su conjunto de herramientas puede ayudarlo a diferenciarse de otros candidatos y también le ayudará a adaptarse a nuevas formas de trabajar en el futuro. Durante toda tu carrera, las habilidades blandas te diferenciarán. ¡Asegúrate de hacerlos parte de tu experiencia educativa!

Acerca de EHL

Ecole hôtelière de Lausanne (EHL) es embajadora de la hospitalidad tradicional suiza y ha sido pionera en educación hotelera desde 1893. Ha creado e inspirado a una comunidad profesional única de más de 25,000 gerentes de hospitalidad, unidos por los valores y el legado de EHL.


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