La especialización Mesa de ayuda / Soporte técnico proporciona a los estudiantes las habilidades necesarias para el empleo en una mesa de ayuda o como persona de soporte técnico en un entorno informático. El programa refleja el creciente énfasis en la evaluación de habilidades y niveles de habilidad.

El enfoque único del programa en la gestión de la tecnología prepara de manera efectiva a los estudiantes para carreras exitosas en el dinámico y vertiginoso mercado de la tecnología de la información. Aprenderá cómo las empresas utilizan los recursos de tecnología de la información para realizar funciones comerciales y obtener ventajas competitivas. A diferencia de los programas que se enfocan solo en uno u otro, esta combinación de conocimientos comerciales y técnicos distingue a los graduados de Berkeley. También tendrá la oportunidad de tomar clases relacionadas con negocios y/o tecnología fuera del plan de estudios básico para expandir sus posibilidades de carrera.