El diseño de servicios es un campo en cuestión con la creación y el desarrollo de una mejor experiencia de servicio al cliente. Se trata de todo, desde la formación de los empleados para el diseño organizativo, y es cada vez más importante en campos como el comercio minorista, transporte y cuidado de la salud.

El aprendizaje en línea o a distancia se refiere al uso de medios electrónicos y tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la educación. Con el aprendizaje en línea, se puede acceder a la educación en cualquier momento y desde cualquier lugar con una conexión a Internet disponible.