Curso de Fundamentos de la gestión de servicios informáticos y biblioteca de infraestructuras de nivel 4
Online USA
Curso
DURACIÓN
3 horas
IDIOMAS
Inglés
PASO
Tiempo completo, Tiempo parcial
PLAZO DE SOLICITUD
FECHA DE INICIO MÁS TEMPRANA
TASAS DE MATRÍCULA
FORMATO DE ESTUDIO
La educación a distancia
* curso gratis
IT Level 4 es la última incorporación a la familia de la Biblioteca de Infraestructuras de Tecnologías de la Información. Como marco flexible de gestión de servicios de TI (ITSM), el Nivel 4 de TI puede adaptarse a las necesidades y circunstancias específicas de una organización proporcionando un lenguaje común y las mejores prácticas para la gestión de servicios de TI. Este curso expone los fundamentos de este marco ITSM y explica cómo solicitar la certificación oficial para aprovechar sus numerosas ventajas.
Certificados de Alison
Todos los cursos de Alison son gratuitos. Para completar con éxito este curso de diploma y convertirse en un graduado de Alison, es necesario alcanzar el 80% o más en cada evaluación del curso. Una vez que haya completado este curso de diploma, usted tiene la opción de adquirir un diploma oficial, que es una gran manera de compartir su logro con el mundo.
Tu diploma de Alison lo es:
- Ideal para compartir con posibles empleadores.
- Ideal para su CV, perfiles profesionales en redes sociales y solicitudes de empleo.
- Una indicación de su compromiso de aprender continuamente, mejorar sus habilidades y lograr altos resultados.
- Un incentivo para que continúes empoderándote a través del aprendizaje permanente.
Alison ofrece 3 tipos de Diplomas para los cursos de Diploma completados:
- Diploma digital: un diploma descargable en formato PDF inmediatamente disponible al finalizar la compra.
- Diploma: una versión física de su Diploma con marca oficial y marca de seguridad, que se le envía por correo con gastos de envío gratuitos.
- Diploma enmarcado: una versión física de tu Diploma con marca oficial y marca de seguridad en un elegante marco, enviado a tu domicilio con gastos de envío gratuitos.
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Avance en su carrera
Comparta su certificación Alison con empleadores potenciales para mostrar sus habilidades y capacidades.
- Módulo 1: Fundamentos del marco de la biblioteca de infraestructura de tecnología de la información
- Módulo 2: Infraestructura de TI SVS, SVC y Certificación
- Módulo 3: Evaluación del curso
Lo que aprenderás en este curso gratuito
- Reconocer las diferentes partes interesadas en la gestión de servicios
- Defina el término Biblioteca de infraestructura y marco de servicios de TI versión nivel 4
- Definir ‘gestión de servicios’ y ‘co-creación de valor’ en las organizaciones
- Analice cada una de las cuatro dimensiones del marco de Nivel de Servicio de TI 4
- Enumere los seis factores que pueden afectar las cuatro dimensiones del marco de TI
- Describa la cadena de valor del servicio de tecnología de la información y sus seis componentes
- Identificar las oportunidades para adquirir certificaciones de Infraestructura de Tecnologías de la Información
- Describir los niveles de certificación de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información
- Reconocer la importancia de adquirir la certificación de Servicios de TI
- Explicar las formas en que funcionan los productos, servicios, utilidades, garantías y relaciones de servicio.
- Indique los diferentes flujos de certificación encontrados después de la Certificación IT Service Foundation
- Describa el Sistema de Valor del Servicio de TI y analice sus cinco elementos
