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Diplomado en Habilidades de Recepción (Curso Online Gratuito)

Aprenda a desempeñar las funciones de un recepcionista de manera efectiva en este curso gratuito de capacitación en administración de oficinas en línea.

¿Te consideras productivo y organizado? ¿Eres bueno para realizar múltiples tareas, cumplir con los plazos y trabajar con personas? Si es así, podría ser un excelente recepcionista que ayude con funciones y servicios clave para garantizar el buen funcionamiento de las oficinas de su organización. Este curso de capacitación en administración le enseña cómo cumplir con sus responsabilidades como uno de los muchos tipos de recepcionista y explica cómo mejorar la salud y la seguridad en el lugar de trabajo.

Lo que aprenderás en este curso gratuito

• Identificar los roles y deberes de un recepcionista.
• Enumere los diferentes tipos de recepcionistas
• Explicar cómo manejar situaciones y clientes difíciles.
• Describir cómo gestionar eficazmente una base de datos.
• Compare los deberes de una recepcionista con el papel de una secretaria.
• Identificar quién es responsable de la salud y la seguridad en el lugar de trabajo.
• Explicar por qué la confidencialidad es importante y cómo mantenerla.
• Distinguir entre comunicación escrita y verbal.
• Discutir la importancia del trabajo en equipo.
• Resuma cómo hacer que un área de recepción se vea acogedora y profesional
• Analizar las posibles carreras futuras disponibles para un recepcionista.