Delaware County Community College

Asociado en Ciencias Aplicadas, Tecnología de la Información - Mesa de Ayuda / Soporte Técnico

La especialización Mesa de ayuda / Soporte técnico proporciona a los estudiantes las habilidades necesarias para el empleo en una mesa de ayuda o como persona de soporte técnico en un entorno informático. El programa refleja el creciente énfasis en la evaluación de habilidades y niveles de habilidad.

La secuencia de aprendizaje establecida por este plan de estudios está diseñada para preparar a los estudiantes para calificar para tomar exámenes de certificación que incluyen, Net +, Microsoft Office Specialist (MOS), Service Technician (A +), Microsoft Certified Professional (MCP), Novell Certified Netware Administrator (CNA) y Cisco (CCNA).

Resultados del programa

Al completar con éxito este programa, los estudiantes deben ser capaces de:

• Demostrar competencia en el uso de software de aplicación;
• Demostrar competencia en el uso de software de oficina integrado;
• Comunicarse de manera eficaz utilizando terminología informática adecuada;
• Demostrar las habilidades necesarias para ayudar a los clientes y solucionar problemas de microcomputadoras;
• Instalar y solucionar problemas de microcomputadoras en un entorno de red;
• Mantener el hardware y el software en un entorno de red;
• Analice las necesidades de hardware y software que se encuentran en un entorno empresarial moderno.

Los requisitos del curso están disponibles aquí .

Requisitos de admisión

Prueba de graduación de la escuela secundaria

Delaware County Community College","author_url":"","source":""}" alt="145633_2579-20201118-104903-54013_53874_DCCC_STEM_Complex_south_facade_night_002.jpg" />

Información sobre becas

La Fundación Educativa del Delaware County Community College otorga aproximadamente $ 300,000 en becas anualmente. Cada beca tiene sus propios criterios de elegibilidad establecidos por el donante. El período de solicitud de becas por año abarca desde mediados de febrero hasta mediados de abril.

Más información se puede encontrar en www. DCCC .edu / becas .

Fecha de inicio

Cada semestre.

• Semestre de otoño: finales de agosto;
• Semestre de primavera: principios de enero;
• Semestre de verano: finales de mayo