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London Business Training & Consulting Conceptos básicos de gestión avanzada de operaciones e instalaciones
London Business Training & Consulting

Conceptos básicos de gestión avanzada de operaciones e instalaciones

London, Reino Unido

3 Weeks

Inglés

Tiempo completo

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GBP 8225

En el campus

Introducción

Este curso proporciona a los delegados los elementos esenciales clave de la gestión de operaciones efectiva, que incluyen: comprender el papel y la contribución de la función de gestión de operaciones, la gestión eficaz de recursos, el desarrollo de control de sistemas, la gestión de riesgos dentro de las operaciones y concluye con el ajuste de recursos dentro de entornos operativos cambiantes.

Este curso también brinda a los delegados una comprensión profunda de los elementos clave de la Gestión de operaciones efectivas, que incluyen: Gobernanza, Informes de desempeño efectivos desde una perspectiva financiera y de calidad y concluye con el desarrollo y la elaboración de informes de Sostenibilidad para mejorar y proteger la reputación de la organización.

Está diseñado para proporcionar a los delegados una comprensión profunda de los elementos críticos dentro de una gestión de instalaciones (FM) exitosa. Desde la comprensión del requisito para garantizar que la estrategia de FM esté alineada con la estrategia general de la organización, hasta la definición y gestión de una gama de activos y carteras de FM. tipos, y concluyendo con garantizar la calidad y el cumplimiento legal dentro de la función de FM para respaldar el cumplimiento y la gobernanza organizativos en general.

El curso concluirá con un resumen de los puntos clave de aprendizaje, seguido de un ejercicio de planificación de acciones con el fin de aplicar los conocimientos y habilidades adquiridos inmediatamente después de su regreso al trabajo. El apoyo posterior al curso también está disponible en relación con la implementación de su plan de acción, hasta seis (6) meses después de la finalización del curso".

Agenda

Papel y función de la gestión de operaciones

  • Planificación eficaz de recursos
  • Alineación de personas, sistemas y procesos

Evaluación del desempeño operativo

  • Garantizar la entrega de calidad dentro de la gestión de operaciones
  • Identificación, evaluación y mitigación de riesgos operacionales
  • Establecimiento de controles operativos efectivos

Gestión del cambio dentro de las operaciones

  • Creación de capacidad de proceso
  • Construyendo Eficiencia Operacional
  • Ajustar los recursos para adaptarse al cambio

Sistemas de información de gestión de operaciones

  • Descripción general de los sistemas de información gerencial
  • Creación de niveles apropiados de información de gestión (MI)
  • Difundir MI para apoyar la toma de decisiones operativas y la mejora continua

Impacto de la Gestión de Operaciones en el Gobierno Organizacional

  • Asegurar el cumplimiento
  • Técnicas de mejora continua

Informes de gestión de operaciones

  • Informes efectivos del desempeño operativo
  • Comprender e informar el desempeño financiero
  • Comprender e informar la entrega de calidad

Gestión de Operaciones Sostenibles

  • Aspectos ambientales de la Gestión de Operaciones
  • Kit de herramientas de diagnóstico de gestión de operaciones
  • Concepto y aplicaciones de Triple Bottom Line

Comprender y reportar la eficiencia de las operaciones

  • Mejoras en el tiempo de ciclo
  • Gestión de procesos esbeltos
  • Análisis eficaz de la causa raíz

Rol y Contribución de la Gestión de Instalaciones a la Organización

  • Desarrollo de estrategias eficaces de gestión de instalaciones
  • Alineación de la estrategia de gestión de instalaciones con la estrategia competitiva de la organización

Carteras de gestión de instalaciones

  • Definición de la cartera de gestión de instalaciones
  • Establecimiento de niveles efectivos de servicio al cliente
  • Establecimiento de indicadores clave de rendimiento

Gestión de instalaciones: cumplimiento y gobernanza

  • Garantizar el cumplimiento de la calidad
  • Garantizar el cumplimiento legal
  • Supervisión, gestión y generación de informes sobre el rendimiento de la gestión de las instalaciones

Gestión de Instalaciones – Uso de Tecnologías Industria 4.0

  • Sistemas de Monitoreo Remoto
  • Utilizar y extraer "Big Data" para mejorar el rendimiento de FM
  • Uso de análisis predictivo

Revisión del curso

  • Resumen y resumen de los objetivos clave de aprendizaje
  • Planificación de acciones

Público objetivo

Este curso es adecuado para:

  • Jefes de Funciones
  • Gerentes de Operaciones
  • Supervisores de Operaciones
  • Gerentes de Instalaciones
  • Administradores de fincas
  • Oficiales de Auditoría Interna / Gobernanza / Cumplimiento.

Los resultados del aprendizaje

Al finalizar este curso, usted:

  • Comprender los elementos clave de una gestión de operaciones eficaz.
  • Aplique una gama de técnicas de gestión de recursos y ajuste los recursos de acuerdo con los entornos operativos cambiantes.
  • Aplicar una gestión de riesgos eficaz a las situaciones operativas.
  • Apreciar y construir un cumplimiento de gobierno efectivo dentro de la Gestión de Operaciones.
  • Informar efectivamente sobre el desempeño de la función.
  • Crear y mejorar la sostenibilidad dentro de la función de gestión de operaciones.
  • Comprender el papel y la contribución de la función FM.
  • Ser capaz de definir y gestionar carteras de gestión de instalaciones y tipos de activos clave.
  • Asegurar el cumplimiento tanto en materia de Calidad como de apego a las normas legales.
  • Implemente un Plan de Acción en su lugar de trabajo utilizando los conocimientos y habilidades adquiridos a lo largo del curso.
Más información en el sitio web de la institución

Sobre la Escuela

Preguntas