London Business Training & Consulting

Fundamentos de la gestión del sector público

Al asistir a este curso, usted explorará el papel que se requiere de los gestores de servicios de extremo a extremo en una autoridad pública. Lo harás:

• comprender cómo contribuyen los servicios públicos a los objetivos comunitarios más amplios de mejora de la salud pública y el bienestar.
• ser capaz de dirigir con éxito todo el servicio y obtener sus resultados.
• poder garantizar que el personal contribuye eficazmente a la prestación de servicios.

El curso finalizará con un resumen de los puntos clave de aprendizaje, seguido de un ejercicio de planificación de acciones con el fin de aplicar los conocimientos y habilidades adquiridos inmediatamente después de su regreso al trabajo. El apoyo posterior al curso también está disponible en relación con la implementación de su plan de acción, hasta seis (6) meses después de la finalización del curso.

Agenda

Mejorando la salud pública y el bienestar

• El 'caso empresarial' para invertir en servicios públicos
• Definición de salud pública y bienestar
• Explorar cómo los servicios públicos ayudan a generar resultados más amplios
• Trabajar en asociación con otras autoridades públicas

Gestión de un servicio público de principio a fin

• El 'caso empresarial' para invertir en servicios públicos
• Definición de salud pública y bienestar
• Explorar cómo los servicios públicos ayudan a generar resultados más amplios
• Trabajar en asociación con otras autoridades públicas

Sector público - Gestión de personas

• El 'caso empresarial' para invertir en servicios públicos
• Definición de salud pública y bienestar
• Explorar cómo los servicios públicos ayudan a generar resultados más amplios
• Trabajar en asociación con otras autoridades públicas

Gestión de riesgos

• Riesgos financieros
• Riesgos para las personas
• Riesgos operativos

Revisión del curso

• Resumen y recapitulación de los principales objetivos de aprendizaje
• Planificación de acciones

Público objetivo

Este curso es adecuado para gerentes del sector público que son, o que pretenden ser, servicios públicos líderes de principio a fin, es decir, el servicio completo en lugar de elementos específicos.

Los resultados del aprendizaje

Al completar este curso, podrá:

• Centrarse en garantizar que todos los elementos del servicio sean adecuados para su finalidad en el momento actual y a medio plazo.
• Mantenga una descripción general de la prestación de servicios.
• Comprender cuándo y cómo 'intervenir' en las operaciones.
• Gestione las finanzas de un servicio de principio a fin.
• Implemente un plan de acción en su lugar de trabajo utilizando los conocimientos y habilidades adquiridos a través del curso.