London Business Training & Consulting

Fundamentos de las habilidades de gestión

Este curso de conceptos básicos de gestión le ayudará a desarrollar su aptitud y habilidades de gestión a través de un enfoque interactivo. Al asistir a este curso, aprenderá a identificar problemas y clasificarlos en áreas prioritarias creando soluciones. Luego, mediante un análisis comparativo, apoyará y construirá procesos de gestión que impulsarán la productividad y generarán resultados.

El curso finalizará con un resumen de los puntos clave de aprendizaje, seguido de un ejercicio de planificación de acciones con el fin de aplicar los conocimientos y habilidades adquiridos inmediatamente después de su regreso al trabajo. El apoyo posterior al curso también está disponible en relación con la implementación de su plan de acción, hasta seis (6) meses después de la finalización del curso.

Agenda

Definición del gerente moderno

• ¿Quién es el gerente moderno?
• Códigos de profesionalismo
• Teoría de la gestión aplicada
• Promoción de políticas y procedimientos

Delegación efectiva

• Configuración de tareas de precisión
• Indicadores clave de rendimiento y SLA
• Brindar orientación e instrucción claras

Masterclass de comunicación y habilidades interpersonales

• Dominar el lenguaje corporal
• Tonalidad y contenido de la comunicación
• Semiótica y semántica

Proporcionar un feedback estimulante

• Cómo dar feedback
• Adaptar los comentarios a la trayectoria profesional
• Manejo de la resistencia durante la retroalimentación

Revisión del curso

• Resumen y recapitulación de los principales objetivos de aprendizaje
• Planificación de acciones

Público objetivo

Este curso es adecuado para:

• Empleados de alto desempeño que se trasladan a la administración.
• Gerentes senior y de nivel medio.
• Líderes de equipo y gerentes de línea.
• Jefes de departamento

Los resultados del aprendizaje

Al completar este curso, podrá:

• Desarrollar un alto nivel de habilidades de gestión profesional para elevar el nivel.
• Mejorar el correcto proceso de delegación para cumplir con las metas departamentales y de desarrollo.
• Dominar las habilidades comunicativas para desarrollar empatía, inclusión e influencia gerencial.
• Implemente un plan de acción en su lugar de trabajo utilizando los conocimientos y habilidades adquiridos a través del curso.