Modul University Vienna

Licenciatura (CE) en Servicio Inteligente y Diseño de Experiencias

¿Por qué elegir Smart Service and Experience Design?

Nuestros programas de formación continua ofrecen una oportunidad única para profesionales con experiencia a avanzar en sus objetivos profesionales y perspectivas de carrera. Con un máximo de 90 créditos ECTS concedidos en función de su experiencia laboral, conocimientos y formación previa, nuestros estudiantes pueden reducir las tasas de matrícula y acelerar su camino hacia un título en Smart Service and Experience Design diseñado para prepararle para el mercado laboral.

• Más allá de los estudios tradicionales: Destacar en el mundo impulsado por la experiencia de hoy con nuestro programa interdisciplinario, que combina el diseño de la experiencia, habilidades digitales y de gestión para crear soluciones innovadoras....
• Horarios flexibles: Prosigue tu formación y abre nuevas puertas en el mundo empresarial mientras gestionas las responsabilidades de la vida.
• Conexiones con la industria: Benefíciese de nuestra sólida red de socios industriales y antiguos alumnos, la plataforma BGA para el desarrollo profesional que ofrece valiosas cooperaciones, cooperaciones para nuevas empresas, formación y oportunidades de colocación.
• Experiencia en el mundo real: Participe en proyectos prácticos y estudios de casos que simulan retos y soluciones del mundo real centrados en la sostenibilidad y la innovación.
• Experiencia de aprendizaje personalizada: Clases reducidas, atención individualizada del profesorado y oportunidades de tutoría y colaboración.
• Impacto sostenible: Aprender a desarrollar y aplicar prácticas empresariales sostenibles que contribuyan positivamente a la sociedad y al medio ambiente.

Aprenda a mejorar la experiencia del cliente

Impartido íntegramente en inglés, el programa ofrece un entorno de aprendizaje internacional que enriquece tu experiencia educativa. El programa de estudios integra el pensamiento de diseño, las competencias digitales, las prácticas de gestión y la innovación para formar a los graduados en profesionales preparados para satisfacer las cambiantes demandas del mercado. Los estudiantes abordarán este programa a través de una lente de sostenibilidad. A través de nuestros cursos en el diseño centrado en el ser humano, la comunicación digital y la gestión de servicios se convertirán en gerentes bien redondeado en el sector de los servicios - la industria de más rápido crecimiento en todo el mundo.

Con una sólida formación en gestión de servicios, Modul University Vienna ofrece una visión de vanguardia sobre cómo crear experiencias estelares tanto en el mundo real como en el digital. Como único programa de pregrado de Austria en el diseño de servicios inteligentes, los estudiantes obtienen conocimientos exclusivos, experiencias prácticas y oportunidades únicas dentro de este campo en expansión.

Módulo I: Administración de empresas

• Comportamiento organizativo y responsabilidad social de las empresas
• Inteligencia de mercado
• Entender la innovación y el diseño
• Marketing y comportamiento del consumidor
• Retos de las empresas sostenibles & La economía circular
• Comunicacion de mercadeo integrada
• Alfabetización sobre sostenibilidad para empresas

Módulo II: Gestión de la información

• Nuevos medios y aplicaciones de comercio electrónico
• Fundamentos de programación web y desarrollo de aplicaciones.
• Ciencia de datos para servicios
• Producción de medios inmersivos (RV/XR)

Módulo III: Métodos cuantitativos

• Matemáticas y Estadística

Módulo IV: Economía y gestión financiera

• Fundamentos de finanzas y contabilidad
• Microeconomía

Módulo V: Ley

• Introducción al Derecho Comercial

Módulo VI: Diseño de servicios y experiencias

• Gestión de operaciones de servicio
• Análisis empresarial del turismo y la hostelería
• Laboratorio de Diseño Experiencia Economía
• El pensamiento de diseño
• Diseño centrado en el usuario: principios, métodos
• Fundamentos de la gestión de servicios
• Laboratorio de diseño digital
• Innovación en servicios
• Aplicaciones de diseño de servicios
• Comunicación visual y diseño
• Gestión de operaciones de servicio

Módulo VII: Pasantía

• Debe verificarse mediante una carta oficial de confirmación del empleador, que debe incluir una carta de referencia y/o una evaluación del rendimiento del lugar de trabajo actual o anterior del estudiante.
• A través de nuestro modelo de prácticas, participará en proyectos del mundo real, adquiriendo experiencia práctica y conocimientos relevantes para el sector que le prepararán para su futura carrera profesional.

Presente ahora su candidatura para diseñar el futuro de los servicios inteligentes

Presente su solicitud ahora y conviértase en un líder en la creación de experiencias de usuario innovadoras y fluidas. Desarrollar habilidades en la demanda en el diseño de servicios, pensamiento de diseño, competencias digitales, prácticas de gestión, la innovación y la creación de experiencias que están en alta demanda en diferentes industrias con el fin de entender a la gente y sus necesidades y crear experiencias de los clientes atractivas, sin fisuras e innovadoras.