The Continents States University

Curso de desarrollo profesional sobre liderazgo en la atención al cliente

Se centra en las estrategias de liderazgo para ofrecer un servicio al cliente excepcional. Este curso prepara a los alumnos para dirigir equipos de atención al cliente de forma eficaz.

Objetivos del programa:

• Desarrollar habilidades de liderazgo en el servicio al cliente.
• Aprenda a gestionar y motivar equipos de atención al cliente.
• Fomentar una cultura organizativa centrada en el cliente.
• Prepárese para desempeñar funciones de liderazgo en el servicio de atención al cliente.

Perspectivas laborales:

Los graduados pueden trabajar como gestores de atención al cliente, directores de relaciones con los clientes o especialistas en experiencia del cliente. La demanda de líderes de atención al cliente es fuerte en los sectores minorista, hostelero y de servicios.