University of Economics in Katowice
Máster Europeo en Marketing Relacional con el Cliente (MERCURI)
Katowice, Polonia
Máster
DURACIÓN
2 años
IDIOMAS
Inglés
PASO
Tiempo completo
PLAZO DE SOLICITUD
FECHA DE INICIO MÁS TEMPRANA
FORMATO DE ESTUDIO
En el campus
MERCURI es un programa de dos años que se enfoca en la naturaleza crítica de las relaciones entre clientes y empresas/marcas. El programa familiarizará a los estudiantes con la complejidad de los comportamientos de los clientes y sus determinantes y explicará las reglas, condiciones y bases para tomar decisiones y estrategias de mercado. Como tal, el programa permitirá a los estudiantes tener una perspectiva más amplia basada en una mejor comprensión del cliente y sus relaciones con las empresas.
Si quieres estudiar en 4 países (Polonia, Francia, Alemania, España), te interesa el marketing y quieres adquirir conocimientos prácticos, MERCURI es para ti. Adquirirás conocimientos en el campo del marketing, construirás una red de contactos internacionales y también tendrás la oportunidad de obtener una doble titulación de la Universidad de los Alpes de Grenoble y la University of Economics in Katowice.
Estructura del programa
El estudio se lleva a cabo en las cuatro universidades europeas asociadas: Université Grenoble Alpes (Francia), Universidad de Ciencias Aplicadas de Aschaffenburg (Alemania), Universidad Cardenal Herrera (España) y University of Economics in Katowice (Polonia). Cada semestre se lleva a cabo en un país diferente.
Las clases se imparten en inglés en forma de conferencias, clases, cursos de idiomas y seminarios. También se requiere que los estudiantes cooperen con empresas e implementen proyectos de consultoría y pasantías. Los profesores utilizan métodos interactivos, software informático especializado y también métodos basados en los conceptos de "aprendizaje experiencial" y "programa intensivo".
profesores
Durante los estudios, se utilizan métodos como el aprendizaje experiencial, el aprendizaje basado en estudios de casos, las clases interactivas, las clases en línea y los programas intensivos. También hay clases impartidas por académicos y profesionales altamente calificados, y los estudiantes deben trabajar en un proyecto de consultoría y realizar la pasantía.
Estructura del programa
Competences after graduation
Los estudiantes obtendrán un nivel profundo e internacional de enseñanza y formación práctica en economía europea, gestión, marketing, derecho del consumidor, psicología del cliente, comportamiento e investigación, pero también tendrán la oportunidad de desarrollar habilidades interpersonales en comunicación, gestión intercultural, o liderazgo. Se les proporcionará la sólida base de conocimientos y la experiencia práctica en investigación necesarias para tener éxito en carreras como gestión de relaciones con los clientes, marketing, medios, comunicaciones, publicidad, investigación del consumidor, emprendimiento o relaciones públicas.
Los graduados pueden buscar oportunidades en ámbitos como banca, finanzas, contabilidad, seguros, derecho, ventas, marketing, TI o sectores como fabricación, consultoría de gestión, sector público, investigación y consultoría en todo el mundo.
Las posibilidades profesionales incluyen los puestos: Gerente de marketing, Científico del cliente, por ejemplo: Gerente de atención al cliente, Gerente de relaciones con el cliente, CRM. Estos directivos podrán: analizar y explicar las necesidades y preferencias específicas de los consumidores contemporáneos; comprender sus comportamientos y procesos de toma de decisiones (desde la búsqueda de información hasta la evaluación posventa) e identificar los factores que determinan la creación y el desarrollo de relaciones entre consumidores y empresas o marcas; diseñar e implementar diversos tipos de programas y acciones de marketing para asegurar que todas las etapas de la relación entre los consumidores y la empresa se desarrollen de manera eficiente y satisfactoria.
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