La Maestría en Marketing Basado en Datos, con especialización en Investigación de Mercados y CRM, llena un vacío en la formación de alto nivel de gerentes, personal técnico y otros expertos en marketing. Está especialmente dirigido a personal técnico e investigadores de mercado, así como a profesionales implicados en la gestión de las relaciones con los clientes.

El GBSB Global Online MBA with Customer Experience in Digital Environment Track es un máster totalmente acreditado y reconocido internacionalmente, altamente valorado por reclutadores de todo el mundo. Nuestro programa, clasificado en el puesto 20 a nivel mundial por QS Top MBA (2023) y catalogado entre las mejores escuelas de negocios de España por Forbes, ofrece la flexibilidad y la personalización necesarias para profesionales ocupados. Actualizado en 2024, cuenta con cursos innovadores en experiencia del cliente, incluyendo Innovación y Construcción de Marca, Comportamiento del Consumidor y Experiencia del Usuario (UX), y Neuromarketing, convirtiéndolo en uno de los programas MBA más pioneros y accesibles de Europa.

El GBSB Global MBA with Customer Experience in Digital Environment Track en Barcelona es un programa pionero diseñado para combinar la educación empresarial tradicional con conceptos avanzados en experiencia del cliente y entornos digitales. Acreditado internacionalmente y reconocido entre los mejores programas de MBA en España, hace hincapié en las prácticas sostenibles, los negocios éticos, el espíritu empresarial, el liderazgo y la resolución innovadora de problemas. Utilizando métodos de enseñanza de vanguardia y proyectos del mundo real, este programa ofrece una experiencia de aprendizaje integral y práctica que equipa a los estudiantes con las habilidades y conocimientos necesarios para sobresalir en el entorno empresarial global.

El programa está diseñado para conducir progresivamente a los estudiantes a través de un curso completo de estudio con especialización en gestión aduanera. Esto se logra mediante un análisis detallado de los principios subyacentes y las prácticas de gestión de aduanas en el contexto más amplio de la gestión del sector público.

MERCURI es un programa de dos años que se enfoca en la naturaleza crítica de las relaciones entre clientes y empresas/marcas. El programa familiarizará a los estudiantes con la complejidad de los comportamientos de los clientes y sus determinantes y explicará las reglas, condiciones y bases para tomar decisiones y estrategias de mercado. Como tal, el programa permitirá a los estudiantes tener una perspectiva más amplia basada en una mejor comprensión del cliente y sus relaciones con las empresas.

Este programa le brindará una experiencia considerable trabajando con el software Salesforce, le enseñará habilidades específicas del software y le permitirá obtener una comprensión profunda de cómo puede utilizar Salesforce. También aprenderá cómo mejorar y optimizar su estrategia de marketing, estrategia de ventas y proceso de retención de clientes para identificar nuevas oportunidades de adquisición de clientes.

Prepárate para Transformar Negocios, a través de la Innovación en la Experiencia del Cliente. Este programa de Dirección de Marketing especializado en la Experiencia Omniexperience de cliente está construido bajo la visión de Innovación disruptiva. El programa se fundamenta en la adquisición de una sólida visión estratégica, analítica y de líder multidisciplinar-transversal, con orientación human-customer Centric. 

Con la Universidad de Campbellsville en línea, usted puede perseguir su pasión con una Maestría en Experiencia del Cliente (CX) y avanzar en su carrera en tan sólo un año. El programa está diseñado por las principales voces en la gestión de CX para asegurarse de que construir las habilidades de carrera listo para integrar la visión del cliente con el diseño operativo. Te graduarás preparado para presentarte al examen de Profesional Certificado en Experiencia del Cliente (CXCP) con confianza y avanzar en tu carrera. Más información.

El Máster en Customer Experience & Innovation de EAE Business School Madrid tiene el objetivo de formar profesionales con un sólido conocimiento para liderar procesos de innovación con éxito. Este máster reúne todo lo que necesita los futuros líderes de la innovación y especialistas en desarrollo de productos y servicios siempre desde una visión muy práctica.

Con el Máster de Customer Experience lograrás tener conocimientos técnicos en el campo del UX, UI e IA, accediendo a herramientas de Software fundamentales en la actualidad y conocerás cómo todas estas habilidades pueden potenciar su perfil en un mercado que demanda profesionales híbridos, combinando sus conocimientos de negocio sino también con una sólida base técnica.

Elegir Program Grande Ecole (PGE) en EM Strasbourg significa comprometerse con un programa de formación que combina el desarrollo profesional y personal, la excelencia académica y la inmersión internacional con especializaciones como Economía, Marketing y Relaciones con el Cliente, etc. Ofrecer un programa a la carta adaptado a Los perfiles de nuestros estudiantes es la filosofía de PGE. Desde los conocimientos teóricos hasta los conocimientos prácticos, desarrollará una sólida experiencia profesional y operativa. ¿La ventaja de este programa? Fuerte apoyo al desarrollo personal.

El Master of Design (Smart Service Design) (SSD) es una especialización interdisciplinaria que se centra en el diseño en la intersección de los negocios, la tecnología y el ingenio humano para crear intervenciones de servicio significativas para desafíos sociales y comerciales más amplios.

El Máster en Experiencia de Cliente e Innovación se distribuye en tres trimestres y se compone de cuatro pilares: Negocios, Tecnología, Diseño Centrado en las Personas e Innolabs. Aprenderá cómo los conocimientos del consumidor impulsan decisiones comerciales impactantes y comprenderá el panorama general. Aprenderá a aprovechar las últimas tecnologías para mejorar la experiencia del cliente e imaginar un futuro que aún no existe. Descubrirá lo que llamamos deseabilidad y cómo tenemos en cuenta los factores humanos para crear lo correcto, de la manera correcta para las personas adecuadas. Los Innolabs prácticos y transversales le permitirán trabajar en equipo en áreas como el proceso creativo, el liderazgo adaptativo, la creación de prototipos, el pensamiento de diseño y los conocimientos.

Comprender y comprender las nuevas prácticas dentro del proceso de compra y las sesiones de consumo de productos y servicios: desde el descubrimiento hasta el proceso de investigación, análisis y adquisición, entendiendo la experiencia, el consumo y la disposición. Monitorear, comprender y anticipar cambios y tendencias en el mercado, consumos y estilos de vida y comportamientos de compra en la era omnicanal.