programas y cursos de formación de recursos humanos están diseñados para estudiantes que quieran aprender sobre el campo de la mejora de la experiencia de los empleados. En sus estudios, los estudiantes pueden explorar las formas en que los empleados están entrenados y educados para fortalecer sus capacidades.

Los requisitos para un programa de Doctorado suelen implicar que el estudiante haya obtenido ya un título de Máster. Asimismo, debe presentarse una tesis o disertación que consista principalmente en investigación académica original. En alguno países, esta tesis incluso debe defenderse ante un tribunal.