3 Diseño de Servicios Curso de verano Degree Programs

Todos los días somos usuarios activos de diferentes tipos de servicios desde el momento en que nos levantamos hasta el momento en que nos dormimos: cuando vamos a la oficina, a la escuela, al supermercado o incluso al hospital. Muy a menudo nos tenemos que enfrentar al hecho de que estos servicios no han sido diseñados pensando en el usuario: ¡tú! Service Design es una metodología de innovación establecida y exitosa que ayuda a generar experiencias emocionantes y significativas para personas como usted.

Vivimos tiempos inciertos. El clima favorable que ha conocido la humanidad está cambiando rápidamente, con implicaciones de gran alcance para el comportamiento y la salud humanos. Es cada vez más crítico crear preparación para los impactos climáticos directos e indirectos y dar la bienvenida a la incertidumbre en el proceso de diseño. ¿Cómo exploramos e imaginamos Pathways posibles para aumentar nuestra resiliencia y capacidad de adaptación? Este taller explorará estas preguntas y ayudará a comprender las trayectorias, los impactos y las influencias del cambio climático.

Aprenda el proceso y los métodos para descubrir las necesidades, opiniones y comportamientos de las personas, y aplíquelos para impulsar el desarrollo de productos y servicios exitosos. La investigación centrada en las personas proporciona las habilidades prácticas para ayudarlo a comprender las opiniones, los comportamientos, las expectativas y los objetivos de las personas para usar un producto o servicio, y cómo aplicar estas habilidades con empatía, honestidad y pragmatismo.