21 Relaciones con Clientes Estudios preparatorios Degree Programs

Los representantes de atención al cliente son esenciales en todas las áreas de la industria comercial: las empresas simplemente no pueden funcionar de manera eficiente sin representantes de atención al cliente capacitados. Con su certificado a través de la educación a distancia con Brighton College , estará preparado para una carrera como Representante de Atención al Cliente, ¡todo desde la comodidad de su propio hogar!

Se centra en las estrategias de liderazgo para ofrecer un servicio al cliente excepcional. Este curso prepara a los alumnos para dirigir equipos de atención al cliente de forma eficaz.

El curso de Habilidades de servicio al cliente es un curso de capacitación para empleados de soporte y servicios al cliente para ayudarlos a desarrollar un mecanismo eficaz y eficiente para resolver los problemas del cliente. El curso se centra en las habilidades necesarias para brindar soporte al cliente, la actitud correcta, técnicas de manejo de casos y manejo del estrés.

Aprenda habilidades que le permitirán diseñar e implementar estrategias para mejorar la experiencia y el éxito del cliente.